大连烟草：五种新型终端，成就五种精彩

德国哲学家莱布尼茨说，凡事皆有共性，凡事又莫不相异。遍布街巷的卷烟零售终端，“卷烟”是“共性”，然而在店铺规模、经营年限、商品种类、经营水平等方面却“莫不相异”。只有正视这些差异，才能因店制宜、分门别类，科学推进终端建设。

尤其是当阿里、京东等电商巨头加速抢占传统零售终端，当建立在人工智能、人脸识别、云计算等前沿技术基础上的“新零售”日益改变传统零售终端，具有强烈危机意识和责任感的大连烟草意识到，必须尽快整合传统渠道资源，探索新零售终端布局，助力传统终端在信息化技术武装下转型升级，助力卷烟零售商户进一步提升经营能力和盈利水平。

在新的形势和任务面前，大连烟草坚持在专卖体制下，以新型现代终端为抓手，积极探索卷烟新零售，抢抓线下渠道资源，强化卷烟渠道管控，突出信息化技术应用，优化终端运行质量，引导零售商户“配工具、懂经营、会算账、用信息”，全方位推动新型现代零售终端建设。

五种新型零售终端，无疑是大连烟草网建工作的亮点。“五种新型零售终端”，即以功能体验性为主、强化示范标杆引领作用的直营终端；以经营模式转型为方向、突出线上线下融合的新现代终端；以春天便利连锁经营为方式、吸纳优质终端由分散独立经营向融合协同转变的加盟终端；以资源互补互利共赢为理念、与中石油等优势零售企业创新共建的合作终端；以突出特色为核心、与旅游海洋文化等概念跨界融合的特色终端。

这五种终端，虽然功能有差异，侧重有不同，定位有区别，但均以中小零售终端为主体，“用现代营销理念、方法、手段武装中小客户，进一步提升中小客户卷烟经营的现代化水平”的目标是一致的。

1、直营终端：一个标杆 一扇窗口

直营店是行业进行终端建设的试验平台，大连烟草迎合现代卷烟消费精品化体验需求，按照“统一规划布局、统一形象设计、统一宣传促销、统一运作模式、统一服务承诺、统一服务标准”原则，升级改造10个集销售（Sale）、展览（Show）、体验（Smoking）、信息反馈（Survey）为一体的4S功能体验式直营终端，体现现代性、时尚性、高端性“三个特征”，发挥产品销售、形象展示、品牌培育、消费跟踪、消费体验“五个功能”，打造卷烟零售示范标杆。

走进五四路“大连烟草名烟汇”直营店，权威的形象、优质的服务、齐全的产品规格、精美的产品展示，让人印象深刻，店员时时遵守规范，处处体现规范，事事符合规范。直营店犹如一扇窗，让消费者既看到了行业严格规范、认真负责的社会形象，也领略了不同品牌的非凡魅力。

2、新现代终端：线上线下相融 卷烟非烟共舞

现代终端应该具备现代性、时代性和特色性。“终端形象现代化、经营理念现代化、经营方式现代化、经营手段现代化”是现代终端建设的应有之义。

大连烟草倾力打造的“新现代终端”，是指卷烟经营规范、店面形象靓丽、经营理念现代、全面应用“新商通”的现代终端。

新现代终端选取便利店作为主要客户群体，以“新商通”为主平台，上游连接“微商盟”平台，下游连接“春天服务”平台，集成零售客户、商业公司、工业企业、消费者会员、非烟消费者会员为一体，整合订货、销售、管理、分析等综合功能，配合云支付、互联网金融，打造线上线下相融合、卷烟非烟相融合的商业新模式。

这些“诚信守法、形象靓丽、数据准确、经营现代”的新现代终端，成为大连烟草卷烟新零售的主阵地。

成为“特色终端”后，滨贸商店的卷烟生意愈发火爆

走进旅顺口区新现代终端“鑫天赫食品超市”，立刻会感受到不同于一般店铺的特征：商品陈列规范整齐，卷烟按照价位高低在背柜依次陈列，一些规格旁边贴着“有积分”的宣传贴，尤其是收银台上的双屏POS机，格外引人注目。朝向顾客一边的屏幕上滚动播放着新品卷烟信息。“‘大连烟草现代终端’的牌匾让我卖烟信心更足、利润更大，‘微商盟’‘新商通’‘云支付’等现代化工具将我的经营带入了高科技时代、新零售时代。”店主胡凤彬兴奋地说，“加入现代终端，改变了我的经营习惯，提升了我卖烟的幸福感。”

3、加盟终端：把“春天”带回家

走在大连街头，蓦然间，你会被这样一家店铺吸引：店招是大幅的绿色配以底端温馨的黄色条，“春天便利”“春天服务”字眼让人感觉到盎然生机。

这是大连烟草以“春天便利”为形式推进的加盟终端。加盟终端是新现代终端的“升级版”，大连烟草从新现代终端中进一步选取优质商户，依托“中国烟草”和“春天服务”品牌资源，以“春天便利”的形式开展加盟合作。

加盟终端实行免费加盟，通过“换门头、送货柜、接系统、增收益”，应用统一“新商通”、执行统一卷烟陈列标准、共享统一会员管理体系，实现“形象加盟、管理加盟、数据加盟”。

成为大连烟草“加盟终端”，让张小风的“村里小店”发生极大变化

位于沙河口区振工街的旺家乐生活超市是大连烟草第17号加盟终端，店主李光辉花费5万多元对超市进行装修升级，仅多功能柜台一项就花费近万元。

“升级后”的超市，各种商品陈列规范，功能分区合理，几千种商品全部扫码出售，软硬件都实现了质的飞跃。

“成为大连烟草加盟终端后，客流明显增多，效益提升显著。成就感、获得感、科技感全面提升。”李光辉说，“不仅是店铺的加盟，更是心灵的加盟，是风雨同舟的利益共同体。”

“加盟终端，改变了传统单店建设模式，对于打造大连烟草连锁化、品牌化卷烟零售新终端意义重大，真正实现将零售终端‘由我所控、为我所用，利益共赢’。”大连市公司副总经理郭天龙说。

目前，大连烟草已建成200多家“春天便利”加盟终端，未来计划发展到500家。

4、合作终端：资源互用 利益共赢

2016年5月，大连烟草实现与中石油258家连锁店、联华快客207家连锁店的数据共享；2017年大连烟草与大连商场、中石油22家昆仑好客便利店进行深度合作，标志着大连烟草“合作终端”建设全面展开。

合作终端，是大连烟草与中石油、大商集团等优势企业合作，采取创新共建模式，联手打造的现代时尚、功能完善、形象靓丽的零售终端。

大连烟草营销资源优势明显，而中石油、大连商场等合作企业终端资源优势突出，双方的合作，可以说是优势互补、资源互用、利益共享。

比如，与大连商场的合作，针对大连商场地处大连中心商业区、中央商务区和大连火车站附近的区位优势，大连烟草突出发挥其高档卷烟销售的龙头和示范作用。

同时，根据大连商场需求，解决供需错位、供求失衡问题。在大连烟草指导下，1至7月，大连商场累计采购金额同比增长42%，实现销售毛利同比增长47%。

5、特色终端：跨界结合 如虎添翼

在推进新现代终端建设中，大连烟草深入挖掘终端资源，提升终端价值，积极探索拓展终端功能的有效途径。

成效显著的“特色终端”建设大大拓展了终端资源，受到零售商户的一致好评。

“特色终端”是将大连城市元素和区域市场特点、客户特点、品牌特点和消费者特点等因素精准定位和有机融合，与旅游、海洋文化、渔业等不同概念跨界结合建设的零售终端，分为“烟草 旅游”“烟草 海洋文化”“烟草 婚庆”“烟草 渔业”“烟草 休闲”“烟草 工程”等多种类型。

根据消费者特征不同，确定不同的营销重点，设计不同的产品组合，将特色终端打造成为品牌培育、形象展示和消费体验的重要平台，成为卷烟消费市场的增长点。

目前，大连烟草已打造各类特色终端106个。

特色终端建设让那些拥有“特色资源”的零售终端如虎添翼，滨贸商店就是其中的典型。该店位于西岗区俄罗斯一条街上，坐拥丰富的旅游资源。西岗区分公司积极推动该店“烟草 旅游”特色终端建设，助其卷烟销量和销售额大幅提升。自6月份滨贸商店建成旅游特色终端到8月31日，卷烟销量已达1472条，同比提升130.80%；销售额同比提升371.95%；毛利同比提升386.73%。“特色终端建设，为我带来了更多的客流，更多的销量，更大的利润！”店主潘有良说。

红河卷烟厂：“三牛”精神引领　“劳模”英才勃发

“人民创造历史，劳动开创未来。”4月30日，红云红河集团红河卷烟厂高级技师田发祥荣获云南省第23届“劳动模范”称号。在获此殊荣之前，田发祥是国家职业技能竞赛裁判员、红河卷烟厂卷烟机首席专家，并拥有云南省财政厅、人力资源和社会保障厅批准成立的“田发祥技能大师工作室”。他的工作室先后完成科技创新项目80多个，成功申报发明与实用新型专利10多个，培养出30多名技术能手及标兵。

田发祥仅是红烟创新发展的典型代表之一。在红烟，还有荣获“全国烟草技术能手”、“红云红河集团三八红旗手”的钟莉，荣获“云南省五一劳动奖章”的陈伟，荣获“红云红河劳动模范”的曹炳强，荣获“红云红河集团标兵”、“红河卷烟厂劳动模范”的工程师徐飞……这些企业精英的身上体现着“为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”的“三牛精神”，为红烟高质量发展作出了突出贡献。红烟先后设立了8个“室站”，其中，以劳模为带头人的“室站”5个，在工厂搭建的平台上，大师们在“师徒制”中进行着能量的传递，在“传、帮、带”中让“新工成才、老工成匠”。

站在易地技改搬迁的历史新起点上，红烟“劳模”和专业技术团队正以改革创新的时代精神，持续不断的科技成果，只争朝夕、锐意进取的奋斗韧劲和豪情，为建造“智慧工厂”谱写华章。

劳模引领：“田发祥技能大师工作室”

在红烟工作的33年间，田发祥勇担卷接机组维修保养重任，他刻苦钻研、善于创新，率先提出了PROTOS2-2卷烟盘纸在线剪切系统技术改造，让红烟成为当年行业内首家研发出该技术的企业。他自主完成的23组PASSIM烟支出口导板设计、制作、安装调试方面的技术改造，避免了该部件的维修消耗。他创新的PASSIM削减盘改进与应用和PROTOS 90S吸丝导轨改造技术，解决了困扰PASSIM卷烟机的老大难问题……他先后申报10多项发明与实用新型专利，为企业提质、增效、降耗作出了突出贡献。

初心筑梦，春华秋实。田发祥先后被评为国家职业技能竞赛裁判员、国家职业技能鉴定高级考评员，并成为烟草行业卷烟卷接工操作类技师鉴定专家组成员、红河卷烟厂卷烟机首席专家。荣获“全国烟草技术能手”“云南省烟机维修技术能手”“云南省烟草工业系统技术能手”“云南省兴滇技术能手”称号及云南中烟劳动模范、优秀共产党员等荣誉。2015年入选云岭首席技师，2016年由云南省财政厅、人力资源和社会保障厅批准成立了“田发祥技能大师工作室”。立足平台，田发祥培养出了30多名技术能手及标兵。

劳模感言：“劳模”是一份荣誉更是一份责任。只有持续弘扬“劳模”精神与“工匠”精神，才能在“不可能”面前砥砺前行、在创新科技道路上有所作为，实现新时代产业工人的初心使命。

劳模引领：“曹炳强劳模创新工作室”

曹炳强，现为红烟物流部成型设备电气维修组组长。从业28年来，他始终恪守匠心之道，潜心钻研技术与守正创新，积极主导项目创新、项目（课题）、QC课题、科技项目等80多项工作。在17个发明与实用新型专利中，有2个项目申报为国际发明专利。尤其是在2018年至2020年间，由他主导的《KDF3E成型机凝胶滤棒生产装置的研究与开发》《KDF3E成型机刀头新型磨刀系统的研发》等课题，每年为红烟产生直接经济效益2200多万元。

“大国工匠”换来了累累硕果。曹炳强先后荣获红云红河集团“劳动模范”、“标兵”、“技术能手”、“先进生产者”、“质量工作先进个人”、“云南烟草工业“质量管理小组活动优秀推进者”等荣誉，并带领团队先后夺得全国烟草行业精益改善团队竞赛第三名、中国质量协会2020年度全国QC小组成果发表赛“专业级成果”、中国烟草行业第31届优秀质量管理小组成果发布会二等奖等。2020年5月，红烟为他组建了“曹炳强劳模创新工作室”。

劳模感言：坚守初心求精益，砥砺前行铸匠心。获奖只是起点，责任才是终生。站在新起点，将持续带领团队实施创新技改，恪尽职守、不辱使命，用“三牛”精神展示劳模风采。发扬工匠精神，把个人梦想融入烟草行业高质量发展的新征程，在拼搏与奋斗中书写更加精彩的人生。

劳模引领：“徐飞技师工作站”

1993年，徐飞从云南工学院毕业后考入红烟。从事打叶复烤设备维修工作25年来，他把所有心思都用在生产设备的维修与技术更新上，先后获得10多项实用新型技术专利。连生产厂家都难以解决的真空回潮机上气缸易损坏问题，经他创新改造后终结了气缸一年必须更换一次的历史。复烤机械设备润叶机上的滚圈断裂，生产厂家要70万元的更换费，他带领团队仅用2万元就实现修复……今年以来，他带头研发的10多项创新技术正在申报国家专利，上报技改创新项目20多项。

智慧与汗水终有回报。徐飞从一名普通工人成长为工程师，荣获红河卷烟厂“技术能手”称号，多次获得云南中烟与红云红河集团“优秀共产党员”、“标兵”荣誉，2019年获得“红河卷烟厂劳动模范”称号。2020年5月，红烟为他组建了“徐飞技师工作站”。工作站以“求实、创新、实效、弘毅”为工作目标，组建了4个机械维修组、1个工艺组，工作站成员20多人，团队充满创新活力。

劳模感言：把平凡岗位上的事做到极致就是不平凡。持续发扬劳模精神和拼搏奋斗、争创一流、勇攀高峰的工匠精神，持续组织好打叶复烤修理工技能竞赛，在培养与选拔中推进人才队伍建设，为烤烟高质量复烤奉献青春才智。

劳模引领：“陈伟劳模创新工作室”

陈伟，2000年从西安电子科技大学毕业后考入红河卷烟厂，是制丝车间的一名修理工。20年来，他带领团队先后获得“用于烘丝机干头干尾烟丝回潮的装置”、“具有降低蒸汽用气动球阀执行器温度的隔热装置”等7项实用新型专利。发表了6篇影响力较强的科技论文，开展QC活动12项，其中论文《降低黄斑烟支产生量》获云南中烟QC成果二等奖及红云红河集团QC成果一等奖，成功申报科技项目8项，开展项目课题18项。目前，陈伟正在潜心研究6个科技创新项目。

科技成就发展、付出终有回报。陈伟先后荣获云南中烟“技术能手”、云南省烟机设备电气维修“技术状元”、红云红河集团“标兵”等多项殊荣，2013年获云南省“五一劳动奖章”。2018年，红烟为他组建了“陈伟劳模创新工作室”。工作室聚焦云南中烟“五种精神”，以“疑难公关、创新研发、传艺授技、推动引领”为目标，凝聚全体人员的智慧大胆创新，让工作室真正成为“学技术，比技能，钻业务”的技术堡垒，培养“品德优良，作风扎实，技艺精湛”的人才高地，“精神培育，人才孵化，技术引领”的摇篮。

劳模感言：成绩属于昨天，惟有不断钻研和进取才能有新的进步，只有满腔的热情与对职业的敬重，才能谱写出充实而不平凡的人生。

劳模引领：“钟莉烟叶评级技师工作站”

钟莉（中）

在烟叶评级岗位，钟莉已奋战20个春秋。她带领工作室成员先后申报了“特色品种‘红大’等级质量特性研究及应用”、“红河工业分级操作区域改善”、“红河工业分级麻绳循环使用”等创新项目。工作站“金叶护卫队”研发的两项创新项目，分别在集团青年创新项目星光奖中获得三等奖。她带领工作站成员多次开展红河州高端优质原料生态区规划调研，并对烤烟品种生产情况及品种特性进行统计整合，划分出一、二、三类种植区与评定高端原料区、核心原料区。

荣誉属于爱岗敬业、勇于创新的人。钟莉先后获得全国烟草技术能手、云南中烟工业公司技术能手、红云红河集团三八红旗手等多项殊荣。2020年11月，红烟为她组建了“钟莉烟叶评级技师工作站”。她带领工作站成员先后在云南省烤烟分级竞赛、云南工业系统分级职业技能竞赛中获奖，其中，36人在红云红河集团超越杯烟叶评级竞赛中获奖；1人获得全国烟草技术能手、4人获得云南中烟技术能手、2人获得红云红河集团技术能手称号；2人获得红云红河集团三八红旗手，1人获得红云红河集团巾帼建功标兵称号。

劳模感言：创新无止境、突破不止步。持续弘扬工匠精神、发挥劳模作用，努力把团队打造成知识型、技能型、创新型人才队伍，全面提升烟叶评级能力。

劳模引领：“一站一室”育英才

红烟组织召开一站一室建设工作会议

近年来，红河卷烟厂通过以劳模个人冠名的“田发祥技能大师工作室”“曹炳强劳模创新工作室”等5个“一站一室”平台，在卷包、制丝、复烤等多条生产线上培育出百余名专业技术英才，其中荣获云南省、云南中烟、红云红河集团劳动模范的达30多人。在科技创新、引领企业高质量发展中，凝炼出千百个研究成果，保障红烟各条生产线的技术指数一直处于行业领先地位，其中部分拥有自主知识产权的高科技设备达到国内一流、全球领先水平。

红云红河集团劳动模范、信息系统项目管理师、信息网络部部长何毅，在2020年参加红烟决胜“两线攻坚”中，勇担易地技改信息网络工程重任，准确分析和借鉴行业信息化建设经验，主导制定了红烟智能工厂建设蓝图，并在行业技改中首次引入信息系统统一规划及统一集成实施模式，高标准完成了新工厂生产运行管理体系的优化和设计、智能场景应用设计、工厂数据标准化等工作，为推动数字化新工厂转型升级奠定基础。积极参加云南省科技厅流程工业智能工厂集成平台及关键技术研究，并在参加工信部编写《信息物理系统建设指南》过程中把红烟“制丝回潮机加水智能控制”列入智能制造典型案例集……

红云红河集团“三八红旗手”王华开发的“滤棒（人工送料）管理系统”，实现了滤棒（人工送料）在各个库区收发存的透明化、可视化。主动传授统计技艺，组织新入职员工开展统计核算知识培训，编写《生产管理部新入职员工2019年统计知识实作考试实施方案》，为部门复合型人才培养作出了积极贡献.

云南省烟机设备修理技术能手、烟机设备修理高级技师、卷包部FK/GD高速系列保障修理组组长张洪，围绕以机群负责制为核心的生产运行模式，充分发挥技术保障能力，加强群组内维修技术队伍建设和修理资源整合，激发修理队伍内生动力。精心策划组织设备的检修、保修等工作，促进了机组生产运行的优质、高效、低耗……

智能化的生产设备

劳动模范率先垂范和行业技师、专家引领“一站一室”，通过“传帮带”“高师带徒”“业务培训”“分级比武”等活动，激励不同岗位的产业工人在爱岗敬业、创先争优的浓厚氛围中智慧迸发、技术创新，在红烟领导看来，围绕《云南中烟职工（劳模）创新工作室管理办法》和《云南中烟职工技师工作站管理办法》组建起来的站（室），目的是以创新驱动为引领、以科技创新为核心，带动管理、服务等全面创新，是红烟大力弘扬工人阶级伟大品格，加快培养高技能专业人才和高素质创新人才的具体体现；是弘扬“劳模”精神、为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛“三牛”精神、云南中烟“五种精神”，持续培养一批知识型、技能型、创新型科技领军人才，打造一批高素质创新型团队的生动实践；是牢固树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽观念，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的企业情怀；是普及创新理念、技术和方法，增强企业自主创新能力和核心竞争力，促进单位科技进步和效能提升，促进新时代红烟易地技改搬迁、建造新工厂、实现高质量可持续发展的活力源泉。

卷烟市场如何打开年轻人的品牌认知

阁主最近被行业内的伙伴问到最多的问题就是：卷烟营销如何才能抓住年轻一代消费群体？这是个非常好的问题，也非常值得我们关注和思考。很多人认为，每个工业企业每年都会研发出很多新规格，投入市场之后却很难找到心仪的消费群体，看似新规格层出不穷的卷烟品牌似乎一直也没有能够很好地解决这个问题，甚至一些专门为年轻人设计的新品市场反馈效果也不好，很多年轻一代的消费者并不喜欢也不认为我们推出的新规格适合他们。这种现象说明，卷烟的产品研发和设计、市场营销和推广都与当下年轻消费群体的真正需求有一定程度“认知差距”，这种差距主要来自于烟草行业循规蹈矩的“旧营销思维”与新媒体时代下的年轻人喜欢什么，需要什么，看重什么存在明显“代沟”。　举三个例子就可以说明我们距离年轻消费者有多远。

首先，卷烟品牌培育和渠道营销在自媒体时代下渐渐失去了往日的风采。以前，卷烟可以通过口碑营销和渠道推广来扩大影响面和消费者接触，让一部分年轻消费者知道并产生购买行为；现在，抖音、快手等自媒体逐渐发达，年轻一代的注意力被这些短视频内容占据之后，依旧停留在传统层面上卷烟营销活动就失去了在年轻消费群体中快速传播的途径，新品牌、新规格自然就离他们越来越远。

阁主曾经对９０后消费群体做过一个调查问卷，其中有一个问题值得从业者认真思考，“请您说出五种经常购买或者最熟悉的卷烟品牌”，在90后消费者给出的答案中大都还是“中华、黄鹤楼、利群、芙蓉王、云烟”这五大传统品牌，年轻消费者对新品牌，新规格知之甚少。年轻人获取信息最多的短视频平台和视频网站中几乎看不到任何与卷烟相关的信息，所以他们也就根本无从谈起对卷烟新品牌的认知。

虽然卷烟不允许进行直接的广告和媒体宣传，但是依然可以通过其他方式来进行简介的企业和品牌形象树立。在这一点上同属国有企业性质的电信行业给我们做出了好的示范。中国联通通过“抖音小姐姐”一夜爆火，仅凭客服人员上传的几段跳舞短视频就将中国联通的知名度在年轻消费者中迅速打开，一些电信增值业务也随之得到了发展。中国移动和中国电信迅速跟进，一时间电信行业的“客服小姐姐”成功出圈，不仅收获了一波流量关注同时也为自身企业形象和品牌进行了“无声的宣传”。

烟草行业是否可以效仿这种宣传模式呢？阁主认为，当然可以！

其次，卷烟品牌培育和渠道营销在让年轻消费群体“成瘾”性方面没有找到方法。餐饮行业与卷烟行业同属快速消费品范畴，连锁快餐在这几年非常火爆，其中面向年轻消费群体的喜茶、奈雪、马记永、陈香贵、费大厨、很久以前、manner、钟薛高等新餐饮品牌喷薄而出，在茶饮、面食、肉食、咖啡、雪糕等品类上迅速风靡市场，并获得资本持续投资。这些受到资本青睐的餐企，它们多是走成瘾性小吃赛道。即使是打着健康牌的轻食餐厅，也为了提高人们的复购率而加重口味，设计菜谱时把辣、咸、甜进行了适口改良，就是围绕着人们的上瘾性设计的。而成瘾性强的食品还有另一个好处：量上来之后，便可以打造成熟的供应链，反过来让成瘾性可复制。年轻一代对美食的消费更不吝啬。相比上一代人，这一批新消费者在延迟结婚生娃的几年里，瞬间显得富了十倍。

烟草行业的现代零售终端建设其实就是渠道方面的“品牌重塑”＋“品牌创新”，虽然我们无法和餐饮类的新品类进行直接对比，但是卷烟产品依然需要通过商业企业打造的终端“流通品牌”来实现与年轻消费群体的连接，而且卷烟产品也非常注重消费者的复购率，如何能够让年轻消费群体像对“海底捞”一样对卷烟产品的消费产生成瘾性和依赖性则是工商企业应该思考的关键性问题，年轻一代不缺消费理念、不缺消费档次、不缺消费习惯，只是缺少了对卷烟产品的“消费环境”。

烟草行业是否应该在流通品牌打造上不断推陈出新？阁主认为，必须如此！

再次，卷烟品牌培育和渠道营销与电子烟等新型烟草制品的竞争中完全处于下风。电子烟、雾化烟等新型烟草制品最近几年发展迅猛，虽然在媒体宣传方面受到了一些限制但依然收割了大量的年轻消费群体，成为了传统卷烟的最大威胁。很多电子烟品牌的宣传推广模式基本围绕年轻人的“圈子文化”来构建，在年轻消费者集中的消费场所和社交圈子进行“病毒式传播”，通过打入年轻人的社交圈子和消费场所来拓宽品牌影响力。一些电子烟品牌在线下实体店的发展中也是速度飞快，不仅在一二线城市扩张门店数量和规模，在一些三四线城市甚至是县城农村市场也在跑马圈地，有些县级城市里竟然出现了五个以上的电子烟品牌实体店。越来越多的年轻消费群体把购买电子烟作为了一种新潮流来追捧，不管抽不抽烟都会买上一个挂在胸前，有时甚至是个摆设也要消费，就是为了能够彰显自己的“潮流感”。

传统卷烟与电子烟是不是竞争对手？这个问题现在已经无法回避，电子烟正在成为传统卷烟未来发展的最大对手，这个对手带来的一个直接威胁就是分化和抢夺走了一部分消费群体，这部分消费群体以年轻一代为主，这是卷烟产品以后赖以生存的主要营销对象。在市场营销和品牌传播层面传统卷烟已经远远落后于电子烟等新型烟草制品，这就不难解释为什么我们的卷烟新品在市场中总是会面临不温不火的局面，一些面向年轻消费群体专门研发的新规格也没有真正获得年轻人的喜欢和追捧。原因很简单，卷烟产品只是在“做产品”而非“做营销”，没有办法像电子烟一样先营造出一个消费圈层和消费场景，没有把年轻消费群体的日常消费环境打造与卷烟品牌培育相结合。

烟草行业是否应该在属于年轻人的“营销圈层”打造上多下功夫？阁主认为，当务之急！

什么？你还不知道『新五感』？

你熟知的五感，到底指的是什么？没错，传统的五感就是“视听触嗅味”五种感官，通过刺激消费者的这五种感官，从而营造与品牌、产品相关联的场景/气氛/概念，让消费者能够更加深刻地体会到品牌理念、产品特点，心甘情愿为品牌营造的情绪买单。可以说，传统的五感营销为品牌创造了巨大的价值与市场影响力。

随着时代的变迁、科技的进步、用户的更迭，消费体验方面迎来了飞跃式的发展——传统的五感无法满足消费者的需求，因此适应当代消费需求的新“五感”就此应运而生。与传统五感相比，新“五感”能够提供更细致、更全面、更具综合性的体验方式，为消费者带来情绪、归属、满足、治愈、社交等多重价值。接下来带领大家来看看新“五感”到底都是何方神圣！

NO.1原生感

所谓原生感，就是使用更自然、更本土、更传统的元素，传递品牌亲近自然、返璞归真的诉求、理念等。近些日子“人就应该呆在没有天花板的地方”“到洒满阳光的地方去散步”收获了越来越多的认同。迎着光奔赴高林阔野，在户外徒步的过程中，感受春暖花开，感受夏日蝉鸣，感受秋水潺潺，感受林海雪原，在没有天花板的地方自由自在。光是想想，就觉得十分惬意。

烟草行业强调“原生感”的产品不在少数。比如“荷花”就使用白洋淀莲子提取物和沧州金丝小枣作为卷烟香原料，赋予产品鲜明的风格特征，烟气细腻、清爽，回味悠长。

NO.2松弛感

松弛感就是远离令人紧张和压抑的内卷生活，让生活真正回归自我状态，提倡简单松弛的生活态度。

纵观当下，很多烟草品牌都在放下一贯习惯的宏大叙事，努力走进消费者的内心，去洞察到他们的真实需求，去做安安静静的知己朋友，以轻盈的姿态与消费者建立更多的情感链接。

NO.3存在感

品牌营销的最终目的是什么？当然是将品牌符号、品牌调性、营销目的、产品信息植入消费心智，并且转化成品牌影响力。

我们可以很欣喜地发现，当下烟草营销已经不再单单就产品说产品，而是以各种各样的方式刷存在感：大小的时令节气、营销事件、社会热点，品牌海报、品牌定制互动游戏都能第一时间出现在朋友圈中，并且有的质量确实很高，不管是文案还是构图都属上乘，令人点赞。

NO.4氛围感

这一词汇也时常被提起，其实就是烟草行业常谈的“场景感”，充分调动多重感官产生的综合性体验，使人欢愉、舒适。

荔湾区婚俗文化馆场馆内，无处不在的囍字、甜蜜的婚纱照、成双成对的玩偶、百年好合的字样……让喜悦融于心间，更添加一抹生活的鲜活感、喜悦的氛围感。

NO.5社交感

新媒体时代，社交感，强调的是分享价值与分享欲望，是抓住了当代消费群体社交需求后诞生的新五感之一。

许多高价烟开始从“礼”入手，释放新社交价值和文化价值，构建出新时代高价烟价值打造的新气象。“国酒香”提出“礼承千年 香传天下”的“国礼”内涵；“翡翠系列”提出“国润翡翠，礼序乾坤”的价值主张，强化产品礼赠社交属性；“和天下”以“与世和鸣，礼遇天下”开启超高端卷烟10万箱新时代；“天都”以“安徽的礼物”为题，将甜润典范献给高端消费者，不断提升品牌高端价值感……以上种种，都是各品牌致力强化社交价值、分享内涵的突出表现。

珠流璧转，松弛感、氛围感、存在感、原生感、社交感新五感应运而生，我们拭目以待新五感将会为营销带来何种新风。

同一盒雪茄各自感受不同

有一个有趣的游戏，如果有一群好朋友在一起抽雪茄，可以打开一盒雪茄，然后把雪茄的标签去掉，然后用一小块白色的纸贴在雪茄上，标注成01号、02号、03号等等，让朋友每个人都拿一支雪茄抽，让他们判断他们抽的雪茄是什么品牌什么型号，又或者让他们抽两支编号不同的雪茄，让他们说出这两支雪茄的差异。这个游戏做过好几次，结果基本都是五花八门。很多人说他能抽出雪茄的品牌、型号，我可以非常肯定的说，绝大多人不行。一方面是我们每个人对雪茄的感受其实是不同的，我们对一支雪茄的感受和我们曾经抽过的雪茄，我们对味道的明锐度，自己的心理预期，抽雪茄的环境，自身的身体状态，外界的暗示等等都有关系。另一方面即便是同一盒的雪茄，味道其实也都存在细微的差异。这种现象其实是存在的，不管多好的品牌都会出现。

首先世界上没有完全相同的两片叶子，这就决定了也绝对不会有两支完全相同的雪茄。这是雪茄为什么需要多种烟叶配置而成的基本原因。一支雪茄的口味之所以能够复制，原因就在烟叶调配。通常雪茄茄衣是一种烟叶，茄套是一种烟叶，茄芯是三种烟叶，这五种烟叶按照一定的配比，卷制成一支完整的雪茄。这类似我们做饭的时候需要用到盐、酱油、糖等等多种调味料，多种调味料的组合就是一道口味确定的菜。如果只有一种调味料，如果这种调味料味道发生了变化，那成品的菜味道就一定变了，如果用多种调味品，那么就能保持一定的稳定性，咸的多了，甜的就可以调和一下。通过多种烟叶的调配最终维持了雪茄口味的一致性。同一盒雪茄的口味会有存在细微的差异，一个原因是雪茄的卷制是工人将五种烟叶，用手撕的方式配置卷制完成，同一个品牌、同一个年份、同一个型号的雪茄会由多个不同的工人卷制完成，每个人手撕的烟叶多少不同。同一个工人在卷制的过程中也会存在一定的差别，虽然差别很小，这决定了雪茄会存在一点点差别。

这一点雪茄和红酒、威士忌等都不太一样，酒类基本上还是工业化生产，是由工人分批次大规模制作的，工人不是一瓶瓶的制作，而是一桶桶的制作。同一个桶分装出来的酒是完全一样的。同一批次不同桶的酒差别也极小。雪茄不同，雪茄工人是一支支卷制，每一支可能都存在些许的不同。第二个原因是雪茄在保存的时候会受到环境的影响，在保湿房内的雪茄，每一层的小环境其实存在一定的差异（这也是为什么在保存雪茄的时候，无论是在保湿房、保湿盒还是保湿柜，每隔一段时间都需要将雪茄翻动一下，稍微透透气，同时让小环境一致），这种小环境的差异最终会让雪茄之间存在一定的不同。